Was mache ich, wenn mein E-Mail-Konto gehackt wurde?

Wenn Ihr E-Mail-Konto gehackt wurde, sollten Sie sofort handeln, um Schaden zu begrenzen und die Kontrolle über Ihre Daten zurückzubekommen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Sofort den Zugriff sichern

• Passwort ändern: Wenn Sie dich noch einloggen können, ändern Sie sofort Ihr Passwort auf ein starkes, einzigartiges Passwort.
• Kein Zugriff mehr? Nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion und Ihr Passwort zu ändern.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, um die Angreifer nachhaltig auszubremsen.

2. Sicherheitsüberprüfung

• Prüfen Sie Ihre Adressdaten, Wiederherstellungs-E-Mail und -Telefonnummer da die Angreifer diese geändert haben könnten.
• Generieren Sie einen neuen Passwort-Vergessen-Code und neue Backup Codes, da diese von den Angreifern kopiert oder sogar neu erstellt worden seien können.
• Überprüfen Sie Ihre Filter-Regeln, da die Angreifer automatische Weiterleitungen zu fremden E-Mail-Adressen eingerichtet haben könnten.

3. Zugänge sichern, die mit der E-Mail verknüpft sind

• Prüfen Sie bei Ihrer Bank, Ihrem PayPal-, Ihren Social Media-, und Online-Shop-Konten, ob unbefugte Logins stattgefunden haben.
• Und egal was das Ergebnis ist, ändern Sie auch überall, wo Ihre E-Mail-Adresse als Login dient, sofort Ihre Passwörter.

4. Geräte prüfen

• Scannen Sie Ihren Computer und Ihr Handy auf Malware/Viren, da Trojaner oder Keylogger die Ursache für den Hack seien können.

5. Kontakte und Schäden prüfen

• Suchen Sie im "Gesendet"-Ordner und "Posteingang", ob Nachrichten manipuliert oder gelöscht wurden.
• Informieren Sie Ihre Kontakte, dass Ihre E-Mail-Adresse missbraucht wurde (z.B. für Spam oder Phishing).