Der Authenticator

Sie haben die Möglichkeit, als zusätzliche Sicherheitsoption für Ihren Login einen Authenticator einzubinden. Nach erfolgter Einrichtung des Authenticators werden Sie nach Eingabe Ihrer Login-Daten nach einem dritten Parameter gefragt, dem Authenticator Code. Diesen Code bekommen Sie von der betreffenden Authenticator-App, welche Sie zuvor auf Ihrem Smartphone installiert haben.

Authenticator einbinden

1. Navigieren Sie im Einstellungsmodus zu "Konto/Kundendaten/Authenticator"
2. Generieren Sie sich zunächst Ihren persönlichen Authenticator Secret Code (16-stellig) indem Sie auf "Jetzt Generieren" klicken.
3. Falls Sie noch keine Authenticator-App auf Ihrem Gerät installiert haben, laden Sie sich nun eine Authenticator-App aus dem Apple App Store (iPhone/iPad) oder von Google Play (Android) herunter. Hier einige Beispiele:
   • Android: Google Authenticator
   • Android: Microsoft Authenticator
   • Android: Twilio Authy Authenticator
   • iOS: Google Authenticator
   • iOS: Microsoft Authenticator
   • iOS: Twilio Authy Authenticator
4. Starten Sie den Authenticator und fügen Sie ein neues Konto hinzu. Scannen Sie dazu entweder den angezeigten QR-Code in unserem Webmailer, oder tippen Sie den Secret Code ab.
5. Ihnen wird nun in der Authenticator-App alle 30 Sekunden ein neuer 6-stelliger Authenticator Code angezeigt.
6. Tragen Sie einen gültigen Authenticator Code in das betreffende Eingabefeld des Webmail-Formulars ein und klicken auf "Aktivieren".
7. Nach erfolgreicher Aktivierung ist der Authenticator in Ihr mail.de Konto eingebunden.
8. Beim nächsten Login werden Sie bei erfolgter Eingabe Ihrer Login-Daten nach einem gültigen Authenticator Sicherheitscode gefragt, welchen Sie über Ihre Authenticator-App generieren können.

Möchten Sie die Authenticator-App auf verschiedenen Endgeräten betreiben, so ist dies möglich. Sie müssen lediglich den selben Authenticator Secret Code, welchen Sie im Einstellungsmodus des Webmailers unter "Konto/Kundendaten/Authenticator" finden, verwenden.

Bitte beachten Sie beim Betrieb der Authenticator-App, dass auf Ihrem Endgerät die richtige Uhrzeit (deutsche Sommerzeit/Winterzeit) eingestellt ist, da die Generierung eines Authenticator Codes unter anderem auch diesen Parameter heranzieht.

Tipp:
Wir empfehlen Ihnen, sich den 16-stelligen Authenticator Secret Code aufzuschreiben und an einer sicheren Stelle zu verwahren, da beim Löschen der Authenticator-App oder des Kontos innerhalb der App dieser Code verloren geht. Sie können somit ohne den Authenticator Secret Code kein Konto mehr erstellen und sperren sich aus Ihrem mail.de Konto selbst aus. Sollte genau dieses einmal passieren, so können wir Ihr Konto nur gegen Übermittlung Ihres Personalausweises wieder freischalten.